개인정보처리방침

개인정보처리방침

한국전자금융 (www.nicetcm.co.kr 이하 "회사" 라고 함)은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」, 「전자금융거래법」 등 회사가 준수하여야 할 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1.개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

서비스 제공 :

  • CD VAN, ATM 관리서비스(이용, 고객문의, CD기 설치문의, 고객민원 처리)
  • 키오스크 서비스(설치문의, 고객민원처리, 가맹점)
  • 무인주차장 관리 서비스(설치문의, 고객민원 처리, 가맹점)
  • 전기차 충전 서비스(이용, 설치문의, 고객민원 처리, 가맹점)
  • 영상 서비스(이용, 설치문의, 고객민원 처리)
  • 입사지원 : 회사의 공개, 특별 채용 시 입사전형, 자격증빙, 지원자와의 원활한 의사소통

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  • 건당 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록
    - 보존 이유 : 전자금융거래법
    - 보존 기간 : 5년
  • 건당 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록
    - 보존 이유 : 전자금융거래법
    - 보존 기간 : 1년
  • 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록
    - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    - 보존 기간 : 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    - 보존 기간 : 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    - 보존 기간 : 3년
  • 본인확인에 관한 기록
    - 보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
    - 보존 기간 : 6개월
  • 입사지원에 관한 기록
    - 보존 이유 : 입사 전형 진행, 입사 지원서 수정, 합격여부 확인, 입사지원자와의 원활한 의사소통, 인재관리
    - 보존 기간 : 지원공고 종료 후 3개월
  • 회원 정보
    - 보존 이유 : 회원관리 및 서비스 제공
    - 보존 기간 : 회원탈퇴 시 즉시 파기

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 개인정보를 고객문의, CD VAN 등 설치문의, 입사지원 등 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 별도 동의를 받은 경우에만 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

단, 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 금박한 생명∙신체 위험을 초래하는 사건∙사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  • 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
분류, 근거법령 제공기관, 제공되는 개인정보 항목에 대한 표
분류 근거법령 제공기관 제공되는 개인정보 항목
재난 대응 재난안전법 중앙대책본부 또는 지역대책본부 - 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처
- 이동경로 파악 및 수색∙구조를 위한 정보
가. CCTV를 통해 수집된 정보
나. 신용카드∙직불카드∙선불카드의 사용일시, 사용장소
감염병의 예방 및 관리 감염병예방법 질병관리청 또는 전국 시∙도 - 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처
- 이동경로를 파악하기 위한 정보
가. 『여신전문금융업법』에 따른 신용카드∙직불카드∙선불카드 사용명세
나. 『개인정보보호법』에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
범죄와 관련된자의 개인정보 처리 개인정보보호법 경찰관서 - CCTV 등 영상정보
전기통신사업법 수사관서 - 이용자의 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 아이디, 가입일 또는 해지일

회사는 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 다음의 항목을 정보주체에게 알린 후 동의를 받겠습니다.

  • 개인정보를 제공받는 자
  • 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
  • 이용 또는 제공하는 개인정보의 항목
  • 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
  • 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사에서 제공하는 서비스 중 발생한 장애업무 처리 등 고객지원을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체, 위탁업무 내용, 개인정보 보유 및 이용기간에 대한 표
수탁업체 위탁업무 내용 개인정보 보유 및 이용기간
NICE신용정보㈜ 한국전자금융에서 제공하는 서비스장애업무 처리 및 상담 - 성명, 전화번호, 계좌번호, 카드번호
NICE씨엠에스 한국전자금융에서 제공하는 서비스 업무의 현송, 자금 정산 및 매체 관리 - 성명, 전화번호, 계좌번호, 카드번호
S1 한국전자금융에서 제공하는 서비스장애처리 - 성명, 전화번호
SK쉴더스 한국전자금융에서 제공하는 서비스장애처리 - 성명, 전화번호
NICE평가정보 본인인증 업무 - 성명, 생년월일, 연락처
KIS정보통신
NICE 정보통신
나이스페이먼츠
한국정보통신
스마트로
대금결제업무 - 카드번호, 차량번호, 유효기간, CVC
* 개인정보 보유 및 이용기간은 회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시까지. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

가) 개인정보 열람 요구
  • 회사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 개인정보 열람 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제4항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
    ① 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    ② 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
나) 개인정보 정정·삭제 요구
  • 회사에서 보유하고 있는 개인정보에 대해서는 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정•삭제)에 따라 회사에 개인정보 의 정정•삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
다) 개인정보 처리정지 요구.
  • 회사에서 보유하고 있는 개인정보에 대해서는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 회사에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 또한 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 회사에 그 아동의 개인정보의 열람, 정정•삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 「개인정보보호법」 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
    ① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    ② 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    ③ 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  • 개인정보의 열람, 정정•삭제, 처리정지 요구에 대해서는 10일 이내에 해당 사항에 대한 회사의 조치를 통지 합니다. 개인정보의 열람, 정정•삭제, 처리정지 요구는 해당 부서를 통해서 가능합니다.
  • 위 사항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 서면, 전자우편 등의 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

6. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처라히고 있습니다.

가) 수집하는 개인정보의 항목
  • 서비스명, 필수항목, 선택항목에 대한 표
    서비스명 필수항목 선택항목
    CD VAN
    서비스 이용
    성명, 계좌번호, 카드번호 등 전자금융거래기록
    (예금거래, 현금서비스거래, 통장거래 등), CCTV사진
    무인주차장 관리
    서비스 이용
    정기권 성명, 전화번호, 차량번호
    할인권 연락처, 사업자등록번호 이메일
    환불 이름, 연락처, 계좌번호, 차량번호
    설치문의 이름, 연락처, 주소
    전기차충전 서비스이용 회원가입 이름, 생년월일, 연락처, 이메일주소 주소
    환불 은행명, 계좌번호, 예금주
    설치문의 성명, 연락처, 주소 이메일
    고장신고 연락처
    결제(카드등록) 카드번호, 유효기간, 생년월일(개인), 사업자등록번호(법인)
    키오스크 장비 구매/대여 사업자등록번호, 이름, 연락처
    고객민원 이름, 연락처, 이메일주소
    영상서비스 이메일(ID), 이름, 생년월일, 성별, 주소, 세대주여부 및 관계, 연락처, 위치정보, 기기정보, 차량번호
    입사지원 성명, 이메일, 생년월일, 연락처, 주소, 학력 및 경력, 병역의무 보훈사항, 장애대상여부
    채용문의 성명, 이메일주소, 전화번호
    고객민원/문의 성명, 전화번호 성별, 계좌번호, 카드번호
    ※ 위의 정보 외 서비스 이용과정이나 서비스 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 자ㆍ수동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    - 이용자 IP 주소, 쿠키, 서비스 접속일시, 서비스 이용기록, 불량, 오류 혹은 비정상 이용기록, 전자금융거래기록 등
  • 나) 개인정보의 수집 방법 홈페이지 및 이메일, 전화, 팩스, 서면 등
  • 다) 만약 민감정보 처리 및 개인정보를 가명처리하는 경우, 회사 홈페이지 또는 개별 서비스 홈페이지에 관련 사항을 게재하고 정보주체가 확인할 수 있도록 안내하고자 합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가) 파기절차
  • 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우, 내부 방침 및 관련 법령에 따라 즉시 파기합니다.
나) 파기방법
  • 회사에서 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기 합니다.
    ① 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
    ② 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

가) 내부관리계획의 수립 및 시행
  • 회사는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
나) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
  • 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
다) 개인정보에 대한 접근 제한
  • 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며 개인정보취급자가 정보통신망을 통해 외부에서 개인정보처리시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN : Virtual Private Network)을 이용하고 있습니다. 또한 개인정보의 기술적∙관리적 보호조치 기준 제4조 제3항에 의거하여 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
라) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
  • 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있습니다.(다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관·관리하고 있습니다.)
  • 접속 기록이 위・변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
마) 개인정보의 암호화
  • 이용자의 개인정보는 안전한 알고리즘을 이용하여 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 데이터 암호화 또는 안전하게 전송할 수 있는 구간(SSL 등) 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
바) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신∙점검을 하고 있으며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적, 물리적으로 감시 및 차단을 통해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
사) 비인가자에 대한 출입 통제
  • 개인정보가 저장된 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

9. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

가) 쿠키란?
  • 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
  • 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
  • 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
나) 회사의 쿠키 사용 목적
  • 이용자들이 방문한 회사 홈페이지에 대한 방문 및 이용형태, 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 적절한 서비스 제공 및 통계 데이터 추출을 위해 사용합니다.
다) 쿠키의 설치/운영 및 거부
  • 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  • 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
  • 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.

(1) Microsoft Edge
- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를
클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청
보내기’ 여부를 선택합니다.

(2) 크롬 브라우저
- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘ ’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.

10. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 관리자를 지정하고 있습니다.

구분, 개인정보보호 책임자, 개인정보보호 관리자, 개인정보보호 담당자 (개인정보 열람청구 접수·처리 부서)에 대한 표
구분 개인정보보호 책임자 개인정보보호 관리자 개인정보보호 담당자
(개인정보 열람청구 접수·처리 부서)
성명 백석주 백승엽 오승철 이승원
직위 소장 본부장 실장 팀장
부서 정보기술연구소 경영관리본부 인프라운영실 인프라운영실
전화 (02)2122-5468
메일 privacy@nicetcm.co.kr
정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제, 개인정보의 열람 청구 등에 관한 사항을 개인정보보호 관리자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

12. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

이 개인정보처리방침은 2024.03.15부터 적용됩니다.

  • 버전번호: V2.9
  • 최초 시행일자 : 2011년 9월 30일
  • 고지 일자 : 2024년 3월 08일
  • 시행 일자 : 2024년 3월 15일
  • 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.