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사업소개

현금 BIZ

일괄관리사업

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일괄관리사업의 선도자! 보다 안전하고 편리한 금융서비스 제공을 위해 오늘도 한국전자금융은 노력하고 있습니다.

일괄관리사업이란?

은행 영업점 내외부에 설치되어 있는 무인점포, 점외 365코너 등의 장소에 대한
ATM 제반 운영관리 업무를 당사가 대행하여 수행하는 사업입니다.

서비스 내용

  • 장애처리

    고객이 ATM을 이용할 때 발생하는 카드걸림, 현금부족,모듈교체, 프로그램 수정 등 각종 기기장애를 신속하고 정확하게 처리하여 ATM의 정상가동 확보.

  • 현금수송

    ATM에서 사용되는 현금을 안전하고 신속하게 수송 및 장착하여
    현금 부족으로 인하여 발생할 수 있는 고객 불편 사전 예방.

  • 자금정산

    ATM에서 사용되는 현금의 예측, 계수, 정산을 통하여 최적의
    현금수급이 가능토록 종합자금관리서비스 제공.

  • 콜센터 (모니터링)

    민원응대. 자동화기기 운영 시 발생하는 고객의 요청사항을
    24시간, 365일 접수, 대응

  • 보안경비

    ATM의 도난, 침투 등의 각종 보안사고를 방지하기 위한
    시스템 보안경비 서비스 제공.

  • 환경관리

    고객이 편리하고 쾌적하게 ATM을 이용할 수 있도록 자동화코너의 청결 유지.

서비스 제공대상 (총 6천여대 운영)

  • 시중은행
    국민은행, 우리은행, 신한은행
    하나은행, 기업은행,
    농협은행, 씨티은행
  • 지방은행
    경남은행, 광주은행,
    부산은행, 대구은행
  • 기타기관
    우체국, KB증권, 새마을금고 등

서비스 경쟁력

국내 최초 ATM 일괄관리사업 개시 (1997년)
전문성과 공신력을 바탕으로 ATM 일괄관리사업 선도(MS 1위)

  • 전문성
    다년간의 ATM 운영관리 노하우를 기반으로 체계적이고 전문화된
    업무 프로세스와 각 분야 최고의 전문가 그룹 보유
  • 시스템
    국내 최초로 ATM 종합관리시스템(NIBS)을 자체 개발하여 운영하고 있으며
    업무분야별로 다양하고 효율적인 솔루션 제공
    (실시간 인증 LOCK, NICE EYE, NICE VIEW)
  • 네트워크
    전국 28개 지사 14개 자금센터 및 500여대 차량으로
    전국적인 네트워크및 인프라 보유
고객센터 1577-4655
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